Danh sách mẫu tin ZNS
Các mẫu tin ZNS (Zalo Notification Service) được hệ thống cung cấp là những mẫu đã được Zalo phê duyệt, đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy định của nền tảng. Khi người dùng nhấn nút “Cập nhật mẫu tin”, hệ thống sẽ hiển thị các mẫu đã được Zalo duyệt sẵn, giúp người dùng lựa chọn và sử dụng nhanh chóng, đảm bảo nội dung phù hợp với tiêu chuẩn Zalo.
Danh sách mẫu tin ZNS được Zalo phê duyệt
Danh sách mẫu tin OA
Truy cập Automation → Danh sách mẫu tin OA để xem và quản lý các mẫu tin được sử dụng trong Official Account (OA).
Danh sách mẫu tin OA trong Automation
-
Tin tư vấn:
Dùng để thông báo các cập nhật, hướng dẫn hoặc thông tin hỗ trợ khách hàng.
Ví dụ: Thông báo cập nhật thông tin, hướng dẫn sử dụng dịch vụ, hoặc tin nhắn hỗ trợ. -
Tin giao dịch:
Liên quan đến các hoạt động giao dịch như xác nhận đơn hàng, thanh toán, hoặc thông báo vận chuyển.
Ví dụ: Đơn hàng đang giao, thanh toán thành công, đơn hàng bị hủy. -
Tin truyền thông:
Dùng để quảng bá chương trình, chào mừng khách hàng mới hoặc gửi lời cảm ơn.
Ví dụ: Chương trình khuyến mãi, thông báo tri ân, ưu đãi khách hàng thân thiết.
Thêm mẫu có sẵn
Hệ thống cung cấp một số mẫu tin OA cơ bản để người dùng có thể thêm nhanh mà không cần tạo mới. Truy cập Mini App → Danh sách mẫu tin OA → Thêm thông tin mẫu tin → Chọn “Có”.
Thêm mẫu tin OA có sẵn
- Đơn hàng đang trên đường giao
- Thông báo giao hàng thành công
- Thông báo đơn hàng có cộng tác viên đã hoàn thành
- Xác nhận đơn hàng có cộng tác viên
- Yêu cầu rút tiền hoa hồng đã được duyệt
- Thông báo sử dụng điểm
- Cập nhật thông tin thành công
- Yêu cầu rút tiền hoa hồng đã bị từ chối
- Thông báo tăng hạng
- Đơn hàng đã bị hủy
- Thanh toán thành công
- Đặt hàng thành công
💡 Các mẫu tin có sẵn giúp người dùng tiết kiệm thời gian thiết lập, đảm bảo đúng định dạng và nội dung phù hợp với quy định của Zalo OA.