> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.appminis.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mẫu tin gửi

> Description of your new file.

## **Danh sách mẫu tin ZNS**

Các **mẫu tin ZNS (Zalo Notification Service)** được hệ thống cung cấp là những mẫu **đã được Zalo phê duyệt**, đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy định của nền tảng.

Khi người dùng nhấn nút **“Cập nhật mẫu tin”**, hệ thống sẽ hiển thị **các mẫu đã được Zalo duyệt sẵn**, giúp người dùng lựa chọn và sử dụng nhanh chóng, đảm bảo nội dung phù hợp với tiêu chuẩn Zalo.

<Frame caption="Danh sách mẫu tin ZNS được Zalo phê duyệt">
  <img
    src="https://aimini-upload.sgp1.digitaloceanspaces.com/image697_da1ab60dff.png"
    alt="Giao diện danh sách mẫu tin ZNS"
    style={{
  borderRadius: "0.5rem",
  width: "100%",
  height: "auto",
  objectFit: "cover",
  objectPosition: "0 -40px" 
}}
  />
</Frame>

Nếu người dùng cần thêm mẫu tin khác **chưa có trong danh sách Zalo phê duyệt**, có thể **liên hệ trực tiếp với công ty** để được hỗ trợ tạo mới và gửi duyệt.

***

## **Danh sách mẫu tin OA**

Truy cập **Automation → Danh sách mẫu tin OA** để xem và quản lý các mẫu tin được sử dụng trong Official Account (OA).

<Frame caption="Danh sách mẫu tin OA trong Automation">
  <img
    src="https://aimini-upload.sgp1.digitaloceanspaces.com/image698_827065fdec.png"
    alt="Giao diện danh sách mẫu tin OA"
    style={{
  borderRadius: "0.5rem",
  width: "100%",
  height: "auto",
  objectFit: "cover",
  objectPosition: "0 -40px" 
}}
  />
</Frame>

Các mẫu tin OA được chia thành **3 loại chính**:

* **Tin tư vấn:**\
  Dùng để thông báo các cập nhật, hướng dẫn hoặc thông tin hỗ trợ khách hàng.\
  *Ví dụ:* Thông báo cập nhật thông tin, hướng dẫn sử dụng dịch vụ, hoặc tin nhắn hỗ trợ.

* **Tin giao dịch:**\
  Liên quan đến các hoạt động giao dịch như xác nhận đơn hàng, thanh toán, hoặc thông báo vận chuyển.\
  *Ví dụ:* Đơn hàng đang giao, thanh toán thành công, đơn hàng bị hủy.

* **Tin truyền thông:**\
  Dùng để quảng bá chương trình, chào mừng khách hàng mới hoặc gửi lời cảm ơn.\
  *Ví dụ:* Chương trình khuyến mãi, thông báo tri ân, ưu đãi khách hàng thân thiết.

📘 *Việc phân loại này giúp người dùng dễ dàng tìm và quản lý từng loại tin nhắn cụ thể hơn.*

***

### **Thêm mẫu có sẵn**

Hệ thống cung cấp một số **mẫu tin OA cơ bản** để người dùng có thể thêm nhanh mà không cần tạo mới.

Truy cập **Mini App → Danh sách mẫu tin OA → Thêm thông tin mẫu tin → Chọn “Có”**.

<Frame caption="Thêm mẫu tin OA có sẵn">
  <img
    src="https://aimini-upload.sgp1.digitaloceanspaces.com/image699_7c5ff5f1c6.png"
    alt="Thêm mẫu tin OA có sẵn"
    style={{
  borderRadius: "0.5rem",
  width: "100%",
  height: "auto",
  objectFit: "cover",
  objectPosition: "0 -40px" 
}}
  />
</Frame>

Sau khi chọn “**Có**”, hệ thống sẽ hiển thị danh sách các mẫu tin cơ bản gồm:

* Đơn hàng đang trên đường giao
* Thông báo giao hàng thành công
* Thông báo đơn hàng có cộng tác viên đã hoàn thành
* Xác nhận đơn hàng có cộng tác viên
* Yêu cầu rút tiền hoa hồng đã được duyệt
* Thông báo sử dụng điểm
* Cập nhật thông tin thành công
* Yêu cầu rút tiền hoa hồng đã bị từ chối
* Thông báo tăng hạng
* Đơn hàng đã bị hủy
* Thanh toán thành công
* Đặt hàng thành công

***

💡 *Các mẫu tin có sẵn giúp người dùng tiết kiệm thời gian thiết lập, đảm bảo đúng định dạng và nội dung phù hợp với quy định của Zalo OA.*